Le cabinet de conseil en logistique ColisConsult a réalisé une étude sur les 535 meilleurs sites e-commerce de France.
Convaincu que la livraison était un facteur clé de conversion, de satisfaction et de fidélisation en e-commerce, ColisConsult a analysé les pratiques de livraison de ces sites.
Il a ensuite effectué un classement en attribuant une note sur 10, selon 16 critères, parmi lesquels :
- l'exhaustivité et la clarté des informations de livraison
- l'étendue des solutions proposées (livraison express, en points relais, à l'international etc.)
- les seuils de gratuité
- etc.
Solendro, le leader de la distribution multi marque de sous-vêtements masculins, a été identifié par le cabinet de conseil ColisConsult comme l'un des sites proposant la meilleure politique de livraison à ses clients finaux.
C'est avec une grande joie que nous avons constaté que Solendro se trouvait parmi les meilleurs sites, avec une note moyenne de 8/10. La moyenne pour les sites e-commerce est de 7,3.
Parmi les points forts de Solendro, identifiés par le cabinet de conseil se trouvent notamment :
- la gratuité des frais de livraison dès 30€ de commande
- la gratuité des retours
- la possibilité d'être livré en points relais ou chez soi
- la possibilité d'être livré en express
- la possibilité d'être livré dans le monde entier
Nous sommes très heureux que notre offres soit ainsi reconnue par des experts de la livraison. Nous allons continuer à renforcer notre qualité de service afin de vous satisfaire toujours davantage !
